BURGOS

IU EXIGE A LA JUNTA LA RETIRADA DEL SISTEMA TELEMÁTICO PARA LA CITA PREVIA EN LOS CENTROS DE ATENCIÓN PRIMARIA.

Desde hace unas semanas se está implantando en nuestra Ciudad un nuevo sistema para las citas previas en los Centros de Salud, consistente en que en lugar de ser atendidos por operadora personalmente, lo hace un ordenador. Los problemas y las quejas con una población a atender mayoritariamente de edad avanzada, están siendo muy numerosos. Se llama al número del Centro de Salud que te toca y te van enumerando la tecla del teléfono a tocar según el médico, acto seguido has de decir claramente tu nombre, apellido y fecha de nacimiento, si te equivocas o no te entiende la máquina porque tienes un “trancazo” inconmensurable no tendrás más remedio que acudir en persona al Centro de Salud para que te den hora. Si tienes a dos niños malos habrás de llamar dos veces, y si se te cuela en la llamada algún otro paciente te toca quedarte media hora más en el médico. Para qué hablar del follón que supone convencer a la máquina que tú quieres una hora determinada... El motivo es de todos conocido y nos imaginamos que quieren eliminar personal, y siempre señor Juan Vicente Herrera a costa de perjudicar el servicio a los ciudadanos, en algo tan básico como la sanidad.
Encima todas estas llamadas cuestan dinero al contribuyente y se pierde tiempo. En este caso de los Centros de Salud de atención primaria recapaciten y den marcha atrás, pues la contestación y el caos está siendo la tónica dominante.

 Jesús Ojeda Calvo, portavoz de asuntos municipales de IU Burgos.